巢湖市人社局将企业参保登记及停保等8个涉及企业和群众的服务事项打包,通过整合材料、优化流程，整合全局窗口资源，分别在征缴中心、养老中心、就业中心大厅设置“一件事”专项服务窗口，在工伤中心建立“快速通道”，构建“三窗口一通道”服务模式，为企业和群众线下打包办理“一件事”提供“打包通办”，确保服务全程可追溯、服务安全有保障、服务规范不走样、服务质量不降低。

截至目前，巢湖市已初步实现“一网通办”“一窗综办”，降低群众“等候感”，提升群众“满意度”，逐步实现为民服务有速度更有温度。（宋亚楠）