根据商务部服务外包业务统计系统，2017年，全省企业签订服务外包合同额221.5亿元，执行额126.5亿元，分别增长21.1%和38.3%；其中，离岸服务外包合同额67.8亿元，执行额22.8亿元，分别增长51.2%和53.4%。主要呈现以下特点：
    1.承接主要发包市场业务规模稳步扩大。新加坡、美国、埃塞俄比亚、日本、中国香港、欧盟是我省企业承接外包的主要发包市场。2017年，我省承接上述国家或地区的离岸服务外包执行额17.6亿元，增长94.3%，占我省离岸外包执行额的77%。其中，承接新加坡和美国的发包业务分别为6.8亿元和3.3亿元，新加坡超越美国成为我省最大发包国，中国香港是主要发包市场中增长最快的地区。
    2.知识流程外包继续保持快速增长。2017年，我省企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为8.5亿元、2.1亿元和12.2亿元，分别增长14.9%、115.7%和87.8%。其中，电器产品研发、工程设计、工业设计等专业服务外包，是知识流程外包增长最快的三个领域。
    3.国家服务外包示范城市合肥市发展态势良好。2017年，合肥市作为国家级服务外包示范城市继续发挥引领带头作用，承接服务外包执行额120.9亿元，增长36.8%，占全省总额的95.6%；承接离岸服务外包执行额20.9亿元，增长49.5%，占全省总额的91.5%。
    4.与“一带一路”相关国家服务外包突飞猛进。2017年，我省企业承接“一带一路”相关国家服务外包执行额9.66亿元，增长129.8%；其中，承接东盟服务外包执行额8.5亿元，增长214.1%。