职业道德的五项基本规范；职业道德修养的基本途径；

《知识产权法》、《侵权责任法》、《劳动法》、《合同法》、《著作权法》的等法规中针对著作权和版权的相关规定；

知识产权、著作权等相关权益保护的常规方法和措施；

团队协作的意义和重要性；形成团队的几要素；优秀团队成员所具备的几要素；

团队协作中机能障碍的五种排除方式。

软件服务外包领域3000个常用单词和短语；

常用句型的基本语序、结构；

各种时、体的形式及其意义；

各种从句的构成及其意义。

沟通的概念和目的；影响沟通的三个要素；

沟通的基本技巧；非语言沟通的技巧；

制定计划的重要性；制定计划必备的要素；制定计划的原则和方法；

计划管理流程。

PLC设备的选型及选型的原则、开关量输入/输出单元的选择；模拟量输入/输出单元的选择；PLC电源单元的选择；

硬件图的识读与设备安装；电气图形符号与制图规范；

电气布线的技术、电气设备的安装与施工。

项目分析、开关量、模拟量、控制对象的类型；

项目控制方案设计、控制系统设计的基本原则；系统设计流程图的图例及绘制规则；

开关量输入/输出单元的地址分配、模拟量输入/输出单元的地址分配、中间变量的地址分配、开关量、模拟量单元的参数设置、编制符号表、设置模拟量单元参数；

逻辑设计法、经验设计法、顺序控制设计法；继电器控制电路图转换设计方法。

S7-200结构、性能；存储器的数据类型与寻址方式；

位逻辑指令(基本指令)、定时器与计数器指令；

常用功能指令、编程工具使用、编辑、调试程序；

基本程序控制指令、基本数据处理指令。

PLC的产生、发展、应用、分类及其特点；

PLC一般结构、技术指标；

PLC的结构及工作原理、PLC系统与继电器控制系统。

质量管理的性质与特点、质量管理的基本方法；

电气安全、防触电安全、触电急救。

机电控制中的低压电器、常用传感器、电机及控制技术；

电源供电回路、保护回路、信号回路；

自动与手动回路、自动停车回路，自锁及闭锁同路；

自动控制功能与保护功能、监视功能与测量功能。

电路的基本概念，正弦交流电、电子元件；

直流稳压电源、基本逻辑器件；

组合逻辑、时序逻辑；

模/数、数/模转换、存储器与寄存器，数制。

 IT外包概念与市场形成；

 IT外包运作与产业政策；

 软件外包市场、流程解析；

 软件外包风险与防范。

外包概念与特征、外包的分类，外包加速发展原因和市场细分；

中国服务外包产业现状和发展趋势；

企业外包战略与执行；

服务外包企业工作模式、用人标准、环境建设。